Preguntas frecuentes

Respuesta: Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excepto festivos y días de cierre del almacén. Los pedidos con envío estándar realizados antes de la 1 p. m., hora del este de Estados Unidos, normalmente salen el mismo día hábil. Cuando el envío exprés esté disponible y se seleccione al pagar, la hora límite es las 2 p. m., hora del este. No se garantiza la salida del pedido el mismo día y el procesamiento puede tardar más durante los periodos de mayor actividad.

Después de la salida del pedido, la entrega estándar dentro de Estados Unidos suele tardar de 1 a 5 días hábiles. El servicio exprés de dos días, cuando esté disponible, suele tardar 2 días hábiles. Consulte las opciones disponibles al pagar y use su enlace de seguimiento para ver la estimación más reciente de la empresa de transporte. Los plazos estimados pueden cambiar debido al clima, los festivos u otros retrasos de la empresa de transporte.

Respuesta:Las actualizaciones de seguimiento pueden pausarse ocasionalmente mientras su paquete se mueve entre las instalaciones del transportista. Es normal que el seguimiento permanezca sin cambios durante 24 a 48 horas antes de que aparezca el siguiente escaneo. Si su seguimiento no se ha actualizado durante más de 5 días hábiles, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Respuesta:Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que aún podamos ayudarte. Una vez que esté en manos del transportista, los cambios generalmente ya no son posibles.

Respuesta: Primero, revisa en tu casa, buzón, oficina de arrendamiento o con los vecinos. Los transportistas a veces marcan los paquetes como entregados un poco antes. Si todavía falta después de 24 a 48 horas, contáctanos y te ayudaremos.

Respuesta: Aplique nuestros parches en una parte del cuerpo con poco o ningún vello. La cadera y el hombro son lugares recomendados. Para obtener los mejores resultados, rote la ubicación del parche, colocándolo en diferentes partes del cuerpo en un ciclo rotatorio.