Réponse :Nous donnons la priorité au traitement et à la livraison ultra-rapides. Les commandes passées avant 12 h 00 HNE sont généralement expédiées le jour même. Une fois expédiées, vous pouvez vous attendre à :

USPS Priority — généralement 1 à 3 jours ouvrables

UPS ou FedEx — généralement 1 à 5 jours ouvrables

Les estimations de livraison sont fournies par le transporteur et peuvent changer en raison des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres retards d'expédition. Nous vous informerons si quelque chose d'inattendu se produit.

Réponse :Les mises à jour de suivi peuvent occasionnellement s'interrompre pendant que votre colis est en transit entre les centres de tri du transporteur. Il est normal que le suivi reste inchangé pendant 24 à 48 heures avant l'apparition de la prochaine analyse. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre service clientèle et nous serons ravis de vous aider.

Réponse :Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être encore vous aider. Une fois qu'elle est chez le transporteur, les modifications ne sont généralement plus possibles.

Réponse : Tout d’abord, vérifiez autour de votre domicile, dans votre boîte aux lettres, au bureau de location ou auprès de vos voisins. Les transporteurs marquent parfois les colis comme livrés un peu en avance. S’il est toujours manquant après 24 à 48 heures, contactez-nous et nous vous aiderons.

Réponse : Appliquez nos patchs sur une zone de votre corps où la pilosité est faible ou inexistante. La hanche et l'épaule sont des endroits recommandés. Pour de meilleurs résultats, faites alterner l'emplacement du patch en le plaçant sur différentes parties de votre corps selon un cycle régulier.